Verzendbeleid
Verzendbeleid Lumann (Nederlands)
Bij Lumann doen we ons best om je book nook snel en veilig bij je te bezorgen. Hieronder lees je hoe de verzending werkt.
Verzendgebied
Wij verzenden naar Nederland en België.
Verwerking van je bestelling
Op werkdagen voor 17:00 besteld, dezelfde dag verwerkt. Bestellingen die later, in het weekend of op een feestdag binnenkomen, verwerken we op de eerstvolgende werkdag.
In drukke periodes, zoals rond feestdagen of tijdens acties, kan de verwerking iets langer duren. Bedankt voor je geduld.
Bezorgtijd
Na verzending wordt je pakket meestal binnen 1 tot 2 werkdagen bezorgd, in Nederland en België.
Verzendkosten
Verzending is gratis.
Track & trace
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met de verzendgegevens en een track & trace-code. Daarmee kun je je pakket volgen.
Bezorgadres
Controleer bij het afrekenen goed of je bezorgadres klopt. Lumann is niet verantwoordelijk voor pakketten die door een onjuist of onvolledig adres niet aankomen.
Komt een pakket bij ons terug door een onjuist of onvolledig adres? Dan betaal je de kosten om het opnieuw te verzenden.
Problemen met de bezorging
Heb je je bestelling niet binnen de verwachte tijd ontvangen? Neem dan contact met ons op via info@lumann.nl of +31 6 31 975 369 (maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 22:00). We zoeken het voor je uit en zorgen dat je pakket zo snel mogelijk bij je is.
Vragen
Voor andere vragen over verzending kun je ons mailen via info@lumann.nl.
Bedankt voor je bestelling bij Lumann.
Lumann Shipping Policy (English)
At Lumann, we do our best to deliver your book nook quickly and safely. Here is how shipping works.
Shipping area
We ship to the Netherlands and Belgium.
Order processing
Ordered before 17:00 on a working day, processed the same day. Orders placed later, at the weekend or on a public holiday are processed on the next working day.
During busy periods, such as holidays or promotions, processing may take a little longer. Thank you for your patience.
Delivery time
After shipping, your parcel is usually delivered within 1 to 2 working days, in both the Netherlands and Belgium.
Shipping costs
Shipping is free.
Order tracking
Once your order has been shipped, you will receive an email with the shipping details and a tracking code, so you can follow your parcel.
Delivery address
Please check your delivery address carefully at checkout. Lumann is not responsible for parcels that do not arrive because of an incorrect or incomplete address.
If a parcel is returned to us because of an incorrect or incomplete address, you pay the cost of shipping it again.
Delivery issues
Haven't received your order within the expected time? Contact us at info@lumann.nl or +31 6 31 975 369 (Monday to Friday, 08:00 to 22:00). We will look into it and make sure your parcel reaches you as soon as possible.
Questions
For any other questions about shipping, email us at info@lumann.nl.
Thank you for shopping with Lumann.