Politique d’expédition
Politique de livraison de Lumann
Chez Lumann, nous faisons de notre mieux pour vous livrer votre book nook rapidement et en toute sécurité. Voici comment fonctionne la livraison.
Zone de livraison
Nous livrons aux Pays-Bas, en Belgique et en France.
Traitement de votre commande
Commandé avant 17h00 un jour ouvrable, traité le jour même. Les commandes passées plus tard, le week-end ou un jour férié sont traitées le jour ouvrable suivant.
Pendant les périodes chargées, comme les fêtes ou les promotions, le traitement peut prendre un peu plus de temps. Merci de votre patience.
Délai de livraison
Après l'expédition, votre colis est généralement livré en 1 à 2 jours ouvrables, aux Pays-Bas, en Belgique et en France.
Frais de livraison
La livraison est gratuite aux Pays-Bas et en Belgique. Pour la France, nous demandons une participation aux frais de port de 4,95 €.
Suivi de commande
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail avec les informations d'envoi et un numéro de suivi, pour suivre votre colis.
Adresse de livraison
Vérifiez bien votre adresse de livraison lors du paiement. Lumann n'est pas responsable des colis qui n'arrivent pas en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète.
Si un colis nous est retourné en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète, les frais de réexpédition sont à votre charge.
Problèmes de livraison
Vous n'avez pas reçu votre commande dans le délai prévu ? Contactez-nous à info@lumann.nl ou au +31 6 31 975 369 (du lundi au vendredi, de 08h00 à 22h00). Nous vérifions pour vous et faisons en sorte que votre colis vous parvienne au plus vite.
Questions
Pour toute autre question sur la livraison, écrivez-nous à info@lumann.nl.
Merci pour votre commande chez Lumann.